1. Quién administra tus datos
Ramos by Dany, un negocio de regalos personalizados ubicado en Jacksonville, Florida, es responsable de la información recopilada mediante ramosbydany.com. Puedes escribir a ramosbydany@gmail.com para cualquier consulta de privacidad.
2. Información que recopilamos
Recopilamos solamente la información necesaria para preparar y administrar pedidos, atender consultas y mantener segura la tienda.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos del pedido: productos, personalizaciones, dedicatorias, notas, fecha y hora solicitadas.
- Datos de entrega o recogida: dirección, código postal e instrucciones de acceso cuando corresponda.
- Información de la compra: total, descuentos, estado y referencia del pago. Ramos by Dany no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Contenido que envías voluntariamente, como fotografías, comentarios y reseñas.
- Información técnica básica generada al visitar el sitio, como registros de seguridad y funcionamiento.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos esta información para procesar pagos y pedidos, preparar personalizaciones, coordinar entregas o recogidas, enviar actualizaciones, prestar servicio al cliente, prevenir fraude, llevar registros comerciales y cumplir obligaciones legales. No enviamos promociones por correo sin autorización.
4. Proveedores y divulgación
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que ayudan a operar la tienda, como el procesador de pagos, alojamiento y seguridad web, almacenamiento de fotografías, correo transaccional o servicios de entrega. También podremos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger a clientes, al negocio o a terceros.
No vendemos ni alquilamos información personal.
5. Pagos
Los pagos en línea son procesados por Stripe. La información de tarjeta se entrega directamente a Stripe y se rige también por sus propias condiciones y política de privacidad. Ramos by Dany recibe únicamente referencias y estados necesarios para identificar el pago.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para completar pedidos, resolver reclamaciones, mantener registros fiscales y comerciales y cumplir la ley. Aplicamos medidas razonables de acceso, cifrado y seguridad, aunque ningún sistema puede garantizar protección absoluta.
7. Tus opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información escribiendo a ramosbydany@gmail.com. Algunas solicitudes podrán limitarse cuando debamos conservar datos por una compra, una reclamación, seguridad o una obligación legal. También puedes solicitar que una reseña o fotografía deje de mostrarse.
8. Menores, enlaces y cambios
El sitio no está dirigido a menores de 13 años. Los enlaces a Instagram, mapas, Stripe u otros servicios se rigen por las políticas de esos proveedores. Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva fecha al inicio de la página.